“ฮัลโหล… เน็ตหลุดอีกแล้ว ช่วยรีสตาร์ทเราเตอร์ให้หน่อย!” ประโยคยอดฮิตที่มักจะได้ยินในออฟฟิศเป็นประจำ ทั้งๆ ที่บริษัทจ่ายค่าแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ความเร็วสูงสุดระดับ 1000/1000 Mbps แต่พนักงานก็ยังบ่นว่าโหลดไฟล์ช้า ส่งอีเมลไม่ไป หรือประชุม Zoom แล้วภาพกระตุก
เมื่อโทรไปต่อว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) คำตอบที่ได้กลับมามักจะเป็น “เช็คสัญญาณแล้วปกตินะคะ” …แล้วสรุปว่าปัญหาอยู่ที่ใคร?
ความจริงก็คือ อาการเน็ตช้า เน็ตหลุด หรือปิงปิงสูงในออฟฟิศกว่า 80% ไม่ได้เกิดจากสัญญาณของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่เกิดจาก “การวางระบบเน็ตเวิร์กภายใน (Internal Network)” ที่ไม่ได้มาตรฐานระดับองค์กรครับ และนี่คือ 3 สาเหตุหลักที่ซ่อนอยู่ใต้พรมในออฟฟิศของคุณ
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะแถม Router มาให้ตอนติดตั้ง ซึ่งอุปกรณ์เหล่านั้นถูกออกแบบมาเพื่อการใช้งานแบบ “Home Use” หรือสำหรับครอบครัวที่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อ 5-10 เครื่อง แต่ในออฟฟิศที่มีพนักงาน 20 คน แต่ละคนมีทั้งคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แถมยังมีเครื่องพรินเตอร์และสมาร์ททีวีรวมๆ แล้วอาจทะลุ 50-60 อุปกรณ์
ลองนึกภาพอินเทอร์เน็ตเป็นถนนไฮเวย์ขนาดใหญ่ ถ้าไม่มีตำรวจจราจร รถบรรทุกคันใหญ่ๆ ก็จะวิ่งขวางทางรถเล็กหมด ในออฟฟิศก็เช่นกัน หากไม่มีอุปกรณ์ที่คอยจัดการแบนด์วิดท์ แค่มีพนักงาน 1-2 คน ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือกดอัปเดตโปรแกรมพร้อมกัน ก็สามารถดึงความเร็วอินเทอร์เน็ตของทั้งออฟฟิศให้ช้าลงจนคนอื่นทำงานไม่ได้
หลายออฟฟิศแก้ปัญหาเน็ต Wi-Fi ไปไม่ถึงด้วยการซื้อ “ตัวขยายสัญญาณ (Repeater)” ราคาถูกมาเสียบตามมุมต่างๆ ซึ่งยิ่งทำให้ระบบรวนหนักกว่าเดิม เพราะอุปกรณ์เหล่านั้นไม่ได้ทำงานสอดคล้องกัน เมื่อพนักงานเดินถือแล็บท็อปจากห้องประชุมกลับมาที่โต๊ะ สัญญาณมักจะหลุด หรือจับเครื่องข่ายสลับไปมาจนอินเทอร์เน็ตค้าง
อินเทอร์เน็ตที่เสถียรไม่ใช่แค่เรื่องของความเร็ว แต่เป็น “หัวใจหลัก” ที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของทุกคนในบริษัท การทนใช้ระบบเครือข่ายที่ไม่ได้มาตรฐานอาจทำให้องค์กรสูญเสียทั้งเวลา โอกาสทางธุรกิจ และบั่นทอนกำลังใจพนักงาน
หากออฟฟิศของคุณกำลังเจอปัญหานี้อยู่ การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อเข้ามา ปรับปรุงระบบเน็ตเวิร์กและติดตั้ง Firewall แบบครบวงจร คือการลงทุนที่คุ้มค่า และเป็นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุอย่างแท้จริงครับ
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ระบบลูกค้า INFINIX SOLUTION
