นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็น เช่น

• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• อีเมล
• ชื่อบริษัท โรงเรียน หน่วยงาน หรือองค์กร
• จังหวัดหรือสถานที่ตั้งของหน่วยงาน
• ตำแหน่งงานหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
• จำนวนสินค้า อุปกรณ์ หรือระบบที่สนใจ
• งบประมาณโดยประมาณ
• ช่วงเวลาที่มีแผนจัดซื้อ
• รายละเอียดที่ท่านแจ้งเมื่อติดต่อขอคำปรึกษาหรือขอใบเสนอราคา
• ข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง หรือการบริการ
• ข้อมูลที่เกิดจากการติดต่อกับบริษัทผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล LINE Facebook Instagram หรือช่องทางอื่น
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ Browser และข้อมูล Cookies ตามที่ระบุไว้ในนโยบายคุกกี้

2. ช่องทางที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น

• เว็บไซต์ www.infinix.co.th
• แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
• แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา
• Meta Lead Ads / Facebook Lead Form / Instagram
• Facebook Messenger
• LINE Official Account
• โทรศัพท์
• อีเมล
• การติดต่อกับพนักงานฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการ
• การสั่งซื้อสินค้าและบริการ
• กิจกรรม งานสัมมนา งานแสดงสินค้า หรือการลงทะเบียนต่าง ๆ
• Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

3.1 การให้คำปรึกษาและติดต่อกลับ

เพื่อใช้ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการติดต่อกลับ ให้ข้อมูลสินค้า ให้คำปรึกษา วิเคราะห์ความต้องการ และแนะนำสินค้า ระบบ หรือบริการที่เหมาะสม

3.2 การประเมินงบประมาณและจัดทำใบเสนอราคา

เพื่อประเมินความต้องการ เช่น จำนวนเครื่อง อุปกรณ์ ระบบ Server Network ระบบประชุมทางไกล หรือบริการติดตั้ง และจัดทำข้อเสนอหรือใบเสนอราคาที่เหมาะสม

3.3 การดำเนินการตามคำขอของลูกค้า

เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การติดตั้ง การรับประกัน การเคลม การซ่อมบำรุง และบริการหลังการขาย

3.4 การพัฒนาสินค้าและบริการ

เพื่อวิเคราะห์ความสนใจ ความต้องการ และพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ เว็บไซต์ และประสบการณ์ของลูกค้า

3.5 การตลาดและประชาสัมพันธ์

ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรือได้รับความยินยอมจากท่าน บริษัทอาจใช้ข้อมูลสำหรับการติดต่อเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น ข่าวสาร หรือกิจกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

3.6 การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

เพื่อป้องกันการทุจริต ตรวจสอบความปลอดภัย ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และใช้สิทธิหรือปกป้องสิทธิของบริษัท

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น

• การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• การปฏิบัติตามสัญญา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
• ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น

• พนักงานและหน่วยงานภายในบริษัท
• ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์และระบบ IT
• ผู้ให้บริการ Cloud หรือระบบจัดเก็บข้อมูล
• ผู้ให้บริการโฆษณาและการตลาด เช่น Meta หรือ Google
• บริษัทขนส่ง
• ผู้ผลิต ตัวแทนจำหน่าย หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ
• ผู้ให้บริการด้านบัญชี กฎหมาย หรือที่ปรึกษา
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้ผู้ที่ได้รับข้อมูลนำข้อมูลไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องและมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม

6. การใช้ข้อมูลจาก Meta Lead Ads

เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มผ่าน Facebook หรือ Instagram บริษัทอาจได้รับข้อมูลตามที่ท่านเลือกให้ เช่น

• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ชื่อโรงเรียนหรือหน่วยงาน
• จังหวัด
• จำนวนเครื่องหรือระบบที่สนใจ
• ช่วงเวลาที่มีแผนจัดซื้อ

บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้คำปรึกษา ประเมินความต้องการ จัดทำข้อเสนอ และติดต่อกลับตามคำขอของท่าน

การใช้งาน Facebook และ Instagram ยังอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของ Meta อีกส่วนหนึ่งด้วย

7. Cookies

เว็บไซต์ของบริษัทใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม วิเคราะห์การใช้งาน และสนับสนุนกิจกรรมด้านการตลาด

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy) https://www.infinix.co.th/cookie-policy/

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการด้านการบริหารจัดการและเทคนิคตามความเหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข การเปิดเผย การสูญหาย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบจัดเก็บหรือส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ บริษัทจึงจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมตามระดับความเสี่ยง

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น

• สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิขอรับสำเนาข้อมูล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิขอให้โอนข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม

การใช้สิทธิบางประเภทอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระบุถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูล เช่น สิทธิในการลบ ระงับการใช้ คัดค้าน และสิทธิอื่นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11. การถอนความยินยอมและการยกเลิกการติดต่อทางการตลาด

หากท่านไม่ต้องการรับข้อมูลข่าวสารหรือการติดต่อด้านการตลาดจากบริษัทอีกต่อไป ท่านสามารถแจ้งบริษัทผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องก่อนการถอนความยินยอม

12. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งบุคคลภายนอกเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

บริษัทไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อวิธีการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอกดังกล่าว

13. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง

หากมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด

14. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่

บริษัท อินฟินิกซ์ โซลูชั่น จำกัด
63/40 หมู่ 5 ตำบลบ้านใหม่
อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย

โทรศัพท์: 02-077-9066
สำนักงาน: 087-989-8958
อีเมล: sales@infinix.co.th

ข้อมูลติดต่อดังกล่าวตรงกับข้อมูลที่บริษัทเผยแพร่บนหน้า Contact ของ Infinix Solution ปัจจุบัน